KÖPVILKOR

PRISER

Priser i webshop på hemsidan visas i svenska kronor (SEK) exklusive moms. 

Som företag kan du ansöka om företagskonto  hos SWEAER AB. Du kan sedan se ditt företags avtalade nettopriser i inloggat läge.

Du måste ha ett organisationsnummer för att kunna registrera dig som B2B-kund

BETALNING

Vi har flera betalsätt du kan välja mellan.

Som registrerad företagskund kan du välja betalsätt faktura, 30 dagar.

Om du inte är registrerad kund så kan du använda betallösningen Payson Checkout. Här kan du som kund enkelt välja bland betalsätten faktura, Swish, internetbank, kortbetalning och delbetalning.

Betalning mot faktura via Payson.
Vi erbjuder även betalning mot faktura för ej registrerade kunder i samarbete med Payson.
Betalningsvillkor är 14 dagar (för företag gäller 30 dagar) och det tillkommer en avgift om 45 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige och ska betala fakturan inom 30 dagar. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Läs mer om villkoren  här.

Information om pantsättning
Vid betalning mot Faktura via Payson kommer fakturan att pantsättas till Svea Bank AB, 556158-7634.

INFORMATION OM ÅNGERRÄTT

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Ångerrätt gäller endast lagerförda standardprodukter och ej produkter tillverkade efter order eller specialkulörer.Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

För företag gäller vilkor enligt Teknikföretagens Allmänna leveransbestämmelser. NL17 med tilläggsbestämmelser enligt VU20.

Vid retur godtar vi endast leveranser ända fram till företaget, ej till utlämningsställe. Vid retur skickad till utlämningsställe tar SWEAER AB ut en avgift på 400 kr plus moms för hämtning av godset och administration av ärendet.

ERSÄTTNINGSANSVAR

SWEAER ansvarar aldrig för förlorade intäkter, driftstopp eller andra indirekta förluster.

VILLKORSÄNDRINGAR

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren med två månaders varsel. Vid väsentliga ändringar, till exempel förändringar av en befintlig rabattstruktur, kommer information om detta att utgå via e-post och vår webbplats. Därefter träder ändringen i kraft efter två månader.

RESERVATIONER

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella prisändringar, felaktiga priser, slutförsäljning samt för felaktigt angivna tekniska specifikationer och illustrationer. Inträffar detta kan SWEAER AB tvingas att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

FRAKT

Order över 4000 kr ex. moms levereras fraktfritt inom Sverige. Uddaortstillägg kan förekomma. För lägre ordervärde är fraktkostnaden 300 kr ex. moms. Fraktkostnaden visas i kundvagnen och i kassan innan köpet genomförs.

Privatpersoner: Beställningar av mindre gods adresserat till privatperson skickas med Posten, Schenker eller DHL till närmsta utlämningsställe. Beställningar innehållande större gods skickas med Schenker eller DHL ända fram till leveransadressen.

Företag: Samtliga beställningar adresserade till företag skickas med Posten, Schenker eller DHL till angiven leveransadress.

Vid speciella önskemål angående mottagande av gods eller paket såsom telefonavisering, tidslossning m.m. debiteras detta extra.

Kostnader orsakade av felaktigt ifyllda leveransuppgifter såsom adress, namn, telefonnummer eller liknande bekostas ej av SWEAER AB utan kommer debiteras kunden. Detta gäller även kostnader för ändringar av leveransuppgifter efter att sändningen har skickats från vårt lager.

Försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till SWEAER AB debiteras fraktkostnader  samt en avgift på 400 kr plus moms för att täcka administrationskostnaden för ärendet.

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakt och returrisk. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.

Tillvägagångssätt vid retur:

• Se till att produkten är i oförändrat skick dvs. oanvänd och utan skador.
• Kontakta oss på info@sweaer.se och ange ordernummer samt anledningen till returen.
• Packa ner produkten i oförstörd originalförpackning utan tejp, etiketter eller dekaler som kan förstöra förpackningen
• Bifoga ordernummer eller dokument som styrker köpet samt ange clearing- och kontonummer till din bank för återbetalning.
• Emballera produkt och dess originalförpackning på ett sådant sätt att risken för skada minimeras vid transporten. Tänk på att ansvaret ligger hos kunden.
• Boka frakt för hela vägen fram till returadressen nedan, klistra på etikett och lämna in hos ombud för transportör.
• Invänta besked och eventuell återbetalning från SWEAER AB. Det tar 1-2 veckor för returer att behandlas.

Returadress:

SWEAER AB
c/o BILLES DIOS
Datavägen 31
436 32  Askim

Återbetalning

Återbetalning hanteras av Payson. I annat fall återbetalas beloppet till av dig angivet bankkonto inom 20 dagar.

LEVERANSTIDER

Huvuddelen av vårt sortiment lagerförs vilket i de flesta fall innebär att ordrar packas och skickas under samma eller nästkommande vardag.

Våra leveranstider kan kategoriseras enligt följande:

Finns i SWEAER AB:s lager
Produkter som finns på vårt lager skickas normalt samma eller nästkommande vardag. Avvikelser i leveranstid kan förekomma till vissa mindre orter.

Standardprodukt som tas från Climecon i Finland.
Vi beställer produkten direkt från Climecons fabrikslager och leverans sker normalt inom 5 - 7 arbetsdagar. Exakt leveranstid meddelas via e-mail inom 24 timmar (gäller vardagar). Vid leveransförseningar eller om produkten av någon anledning är slut på Climecons centrallager meddelas ni via e-mail eller telefon inom 24 timmar (gäller vardagar).

Beställningsvara som tas från Climecon i Finland efter tillverkning. Vi beställer produkten som tillverkas efter order: Leverans sker normalt inom 3-4 veckor. Exakt leveranstid meddelas via e-mail inom 24 timmar (gäller vardagar). 

Om det utlovade leveransdatumet blir ändrat eller om kunden ej godkänner det nya leveransdatumet så har kunden rätt att häva köpet. Vid de tillfällen då kunden betalat i förskott och vill häva köpet på grund av försenad leverans får kunden pengarna tillbaka inom 14 dagar efter upphävandet.

SKADAT GODS

SWEAER AB ansvarar för transporten till kunden. Detta innefattar om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid händelse av saknad sändning eller kolli tillämpas 5 karensdagar (vardagar) innan eftersökning av saknat gods påbörjas.

Nedanstående punkter skall uppmärksammas vid mottagandet av leveransen:

• Kontrollera så det inte finns någon synlig skada på emballaget. Om produktens emballage är skadat skall detta noteras på fraktsedeln och även anmälas direkt till SWEAER AB. Om synliga skador ej anmäls till transportören vid leveranstillfället utgår ingen ersättning.
• SWEAER AB rekommenderar att du som kund anmäler transportskador som inte varit möjliga att konstatera vid mottagandet, så kallade dolda transportskador, till kundtjänst inom 7 arbetsdagar efter mottagandet. Detta görs via e-post till info@sweaer.se eller på telefon 0700 - 00 93 90.

SWEAER AB frånskriver sig alla krav på ersättning för annan skada som uppstått till följd av transportskador, felleveranser eller skadade produkter.

Vid eventuella returer, som ej beror på felaktigheter orsakade av SWEAER AB eller transportör, så står kunden för kostnad och risk vid returtransporten.

GARANTI / REKLAMATION

SWEAER AB  tillämpar konsumentköplagen för privat personer vid alla fall av reklamationer vilket innebär minst 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt. 
För företag gäller vilkor enligt vilkor enligt Teknikföretagens Allmänna leveransbestämmelser, NL17 med tilläggsbestämmelser enligt Svensk Ventilation, VU20. Detta innebär 2 års garanti räknat från dagen för godkänd slutbesiktning av köparens entreprenad. Dock ej längre än 30 månader från den tidpunkt produkten levererades från SWEAER AB.

KONTAKTUPPGIFTER

Du är förpliktigad att uppdatera dina kontaktuppgifter på SWEAER AB , och detta ska göras om företagets e-postadress, postadress eller telefonnummer ändras. Syftet är att vi ska kunna leverera de inköpta produkterna/tjänsterna till dig, skicka ut fakturor och information samt ta emot betalningar från dig.

B2B NYHETSBREV

I syfte att distribuera B2B-nyhetsbrev kommer SWEAER AB att samla in och behandla följande personuppgifter om dig:

• Företagsnamn
• Namn
• Kontakt e-post

När du registrerar dig för B2B-nyhetsbrev kan du förvänta dig att få två månatliga nyhetsbrev via e-post från SWEAER  AB. Nyhetsbrevet innehåller B2B-kundfördelar, inspiration, kampanjer och nyheter inom SWEAER AB:s B2B´s produktsortiment.

Vid registreringen samtycker du till att få servicemeddelanden, uppföljningsmeddelanden efter köp på sweaer.se och e-postmeddelanden med produkter som du har visat intresse för.

Du kan avsluta prenumerationen genom att klicka på länken längst ner i alla våra B2B-nyhetsbrev.